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梅园新村城管执法与服务并重赢得店家理解
发布日期:2018-03-30 15:06:23 浏览次数: 信息来源: 原创 发布单位: 区城管局 字体:[ ]

为了更好的贯彻住建部“721工作法”,为城市发展提供更好的服务和管理,区城管执法大队梅园新村街道中队做到执法与服务并重,及时整改市容环境问题,有效化解执法矛盾,确保相关问题无反复。

在近期的核查整治中,就珠江路西大影壁某礼品烟酒店家违规门头问题,辖区城管梅园新村街道中队的执法人员通过耐心地宣讲劝说,及时化解执法矛盾,把整改要求落在了实处。在前期检查中,城管执法队员告知店家其门头不符合市容法规要求,需要清理其门头上不规范的广告,当时店家答应配合,于是执法队员立即安排人员开始进行清理。在清理工作进行到一半时,店家突然要求大家停止并离开,队员立即告知其清理不会耽搁很久,请店家耐心稍等片刻,但店家突然情绪激动,要求队员们立即停止工作并离开现场。

为安抚店家情绪,避免激化矛盾,现场执法队员先行暂停了清理工作并耐心与店家进行了沟通。经了解,原来因店家刚接到一笔大订单,店主怕执法人员在现场会影响生意。在和店家沟通后,执法队员协调暂停清理,待店家处理完生意后再继续清理其违规广告,执法队员也告知其守法更显诚信,和气才能生财,店家也表示了认可。两方互相沟通理解之后,清理违规广告工作得以正常进行,店家也顺利完成了生意订单,做到了真正的“双赢”。(区城管局)


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