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玄武仲裁加强质量管控 提升维权服务新形象
发布日期:2018-12-03 10:06:56 浏览次数: 信息来源: 原创 发布单位: 区人社局 字体:[ ]

玄武仲裁积极打造“公平正义、优质高效”的服务品牌,着力提升全区劳动人事争议仲裁服务新形象。

一是实施权力监控。对立案受理、案件审理、裁决结案三个关键节点,实施控制监督,规范自由裁量权的行使,严防错案发生,截止目前无一起错案发生。二是全程质量控制。在立案环节,一切办事程序、须知全部上墙,印制宣传手册,免费发放。健全基础台账资料,严格立案条件审查。在裁决环节,实行案件裁决三层五级审核制度,对每一裁决案件采取仲裁庭、院、委三层审核,仲裁员、庭长、分管领导五级把关,确保不出一起错案。三是加强规范卷宗文书。进一步规范仲裁文书的制作,加强了案卷梳理,促进办案质量的提高。

通过加强仲裁各环节质量管控,全区劳动人事争议仲裁维权服务效能明显提升,取得“三升、三无”成效:即结案率、调解率、群众满意率提升,无投诉、无错案、无上访案件发生。2018年玄武仲裁共立案受理各类劳动人事争议492件,涉及上千名劳动者,审结492件,结案率达100% ,比上年同期提高十个百分点,基本消除超期结案情况。(区人社局)


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