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一体化云平台协同办公调度指挥,玄武区社会治理装上“最强大脑”
发布日期:2018-01-12 11:22:18 浏览次数: 信息来源: 原创 发布单位: 区委宣传部 字体:[ ]

玄武区最近又被央视点赞了!上周末,央视《晚间新闻》报道了南京市玄武区社会治理一体化云平台处置社区难题的新闻,这套玄武区政府耗时半年打造的智能管理系统,是融合警情、舆情、社情、地情等各类信息来源的社会治理大数据库,能够联通区各街道和部门,实现一体化协同办公和调度指挥,确保社会治理过程中,基层发现采集的问题,能够及时流转到相关部门迅速处理,探索出一条大数据时代云治理的新路径。玄武区委书记徐曙海在接受采访时表示:“玄武区坚持以“互联网+”为路径,以社会治理的一体化云平台为载体,下沉了行政执法力量,推动职能相近的部门合署办公,整合联动区、街、网格以及社会力量,实现了治理资源的线上共享,居民群众的广泛参与。”

一个月采集信息超过16万条

站在一体化云平台巨大的显示屏前,一幅布满小黄点的玄武区地图很是显眼。玄武区综治协调科科长丁超介绍:“每个小黄点,都代表着我们在线的网格工作人员,他们将采集到的信息传送至云平台,平台直接流转到街道或者相关执法部门,第一时间解决问题!”

据悉,目前玄武区一共划分了516个网格,由社区专职工作人员担任的网格员532人,由综合执法部门工作人员担任的网格协理员310人,此外还有若干热心居民组成的网格信息员。记者特别留意了当天云平台接收到的信息数量,截至下午4点,从各渠道汇总的信息已经多达4000多条。玄武区的社会治理一体化云平台去年10月15日正式运转,11月收到的信息超过5万条,而到了12月,这个数字已经突破了16万条。

此外,一体化云平台还对接了“我的玄武”微信公众号,居民可随时随地“一键参与”社会事务治理,曝光不良行为和社会问题。去年11月,梅园新村街道东箭道社区居民通过“我的玄武”反映的占道经营问题,不到10分钟,就有执法人员前往处理。

12个部门力量全部下沉街道

发现问题这一环节解决了,接下来便是解决问题。为了彻底杜绝“看得见的管不了、管得了的看不见”现象,玄武区将城管、税务、建设交通、环保、市场监管、安监、人防、人社、商务、文化、物价、民族宗教等12个部门力量全部下沉街道,组建街道综合行政检查执法大队。

目前,玄武区7个街道社会治理网格化管理服务中心已陆续建成,信息网络与街道五个中心联通,街道“12345”与综合行政检查执法队伍集中办公,按照“一个平台管调度”的要求,基本形成区、街、网格三级信息化、实战化联动模式。街道综合行政检查执法大队成立后,居民反映的问题将直接派发到街道执法大队,如果街道层面规定时间内解决不了,再自动流转到区管理服务中心,派发相关部门协同处理。

今年,玄武区努力将所有区级职能部门基本纳入一体化云平台,接下来老百姓提出的绝大部分问题,平台都能予以回应和解决了。

一体化云平台巨大的显示屏上,玄武区政府、南京站、鸡鸣寺、新街口地铁站几个人群聚集地的视频监控格外显眼。实际上,像这样的视频监控,云平台上链接了3000路,覆盖了玄武区所有重点区域。今年,玄武区还将持续新建,将联网监控探头数量增加到6000路。

目前一体化云平台已经完成人脸识别、人流密度监测功能的开发,并以此作为未来玄武区城市物联网平台的基础。

热词搜索了解社情民意

处置于已然,也要防患于未然。一体化云平台除了采集信息和解决问题的功能外,还有一项重要的任务,那就是预警防控。平台通过对警情、舆情、社情和地情等涉及社会问题和民生的各种因素的分析,提高对风险因素的感知、预测和防范能力。

一体化云平台的页面上,有一个模块很特别——热词。这是平台运用智能识别软件和数据挖掘系统,以互联网为对象,对微博、论坛、网页等全天候不间断监测,搜索涉及玄武区的关键词、敏感词、高频词,提早发现重大敏感且社会关注度高的事件,由舆情分析师进行分析研判,生成舆情报告。工作人员打开这一模块,出现频率最高的几个词,竟是“凑钱”和“搭伙”,这是为什么?工作人员介绍说,上周南京发生了十多位河南工人来南京筹备项目,租住房屋、搭伙吃饭,被市场监督部门罚款15万元的事情,成为近期的网络热点,这也是凑钱和搭伙会成为热词的原因。

此外,一体化云平台还将每日治安警情数据同步录入,对全区7个街道相关数据进行同比、环比分析,判断各类案件高发区域和类别,为调配警力、查找原因、开展专项工作提供参考。同时,玄武区正在打造涵盖金融安全、环境安全、食药品安全、生产安全、消防安全、交通安全等内容的大警情平台,构建大平安格局。

记者 盛文虎

《南京晨报》A04版    2018年1月11日


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